爱心由这里起航，幸福在这里分享，健康从这里拥有，亲情在这里延续。

近日，威高医养中心举办了年度长者民主评议会，会议由中心各位长者选举的评议会代表参加，医养中心刘院长携同生活护理部黄主任、护理院李主任、护理院医疗部贾主任、各位大夫以及餐饮部主任、厨师长，以及各岗位负责人一同听取了长者们的心声和建议。
院长希望能通过此次评议会，让各位长者能毫无保留、实事求是的来评价我们这一年来的工作，能够真实的得到一些建议和意见，让我们在不断的改进中得到提升，让我们的每一位长者都能在这里生活的更加的舒心、安心、快乐。
鞠主任说：“首先感谢各位长者参加今天民主评议会，请大家对这一年的餐饮服务、护理服务、医疗服务、前台接待、娱乐活动、保洁卫生等等方面，提出宝贵意见和建议，希望各位长者们各抒己见、献计献策，每个人都发言说说自己的真实经历和感受吧~”

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首先发言的是我们德高望重的张启鸣大叔。

他表示：“各方面都非常满意，而且特别满足现在的好日子、好生活，张叔说“油盐酱醋”味道各有不同，广大人民的爱好也不同，我对厨房的餐饮很满意，都很爱吃；而且中心设计的娱乐活动，都是适合老年人的活动，我们大家都玩的很开心。”

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靳大叔说：“我来了6年了，现在有了护理院，真是太方便了，就医不用外出去医院排长队挂长号，而且医护人员随叫随到，无论从主任、医生还是护士，态度好、技术好，从入住到现在，见证了威高医养中心的成长，我就一直在这里住下了不走了。”

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邹老师说：“我来天伦苑一年半了，这一年半的时间，感受到了这个大家庭无论从领导、员工、餐厅的做饭师傅们，那真是德才兼备，他们把每个老人都当成了自己的父母来尊敬、照顾。（我们老人）不开心了，有人来聊天解闷；需要帮忙了，所有工作人员都能随叫随到、从不推诿，我感到住的非常的舒心。这里环境干净整洁，餐厅的饭菜变着花样从不重复，营养搭配合理、咸淡适中、软硬适中、适合广大老年人，也适合我。护理院的服务更是辛苦、周到，身上有个头疼等不舒服的，一个电话，马上就会嘘寒问暖，直到康复。住在这样的好地方，我的孩子也放心的去奔事业多好啊，老了不做孩子们的累赘，在这个大家庭我得到的温暖更多。”

各位长者对威高医养中心的褒奖络绎不绝、赞不绝口的掌声此起彼伏地进行着……各位长者的踊跃发言，对医养中心的工作提出了中肯的建议和意见，同时对工作人员的付出和细致的服务也表示了真诚的感谢。

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北京来的郭阿姨说：“自己喜欢吃海带汤。” 并且当场讲解了海带汤的制作方法，我们的餐厅王大厨把长者的喜好一一记录，并牢记于心，当场表示：“郭阿姨的建议非常好，海带含有丰富的钙质营养丰富，在以后的餐饮当中，会马上落实。”


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还有王科安大叔说：“我们老了，但是也要赶时髦上上网，可是最近的网络总是有卡顿的问题。” 我们的维修部王师傅也一一记录，并于当天检修。

通过此次的民主评议会，我们听取了长者的心声，当场记录下了所有的意见和建议，逐一落实，只要问题合理，能解决的问题我们会在第一时间去解决。解决不了的问题，我们也要想尽各种办法迎难而上，也一定要为长者解决。
我们希望能通过民主评议会了解了长者的意见和建议后，能够在各个方面的服务上都持续不断的提升和改善，为长者们营造一个温馨、舒适的生活环境，真正的以长者们为中心，想长者所想、服务好每位长者，让长者们安享晚年生活，让长者家属们放心。