威高医养中心民主评议会

7月12日，威高医养中心开展了2023年长者评议会（上半年），17位长者代表以及威高医养中心院长、各部门代表，参与了本次会议。

长者们踊跃发言，对医养中心各项工作进行点评，并提出了中肯的建议和意见。同时各位长者也对医养中心表示感谢，不止一位长者说到：工作人员们对他们“不是亲人胜似亲人”。

我来这6年了，从来没想要走，我拿这当自己的家了，养老院里不管是干部还是工作人员都真好，我都感觉像自己孩子一样，真贴心。这次听说要搬家，孩子让我去青岛住，我说：我舍不得这儿，我跟着他们搬，这场（山东话：意思为地方）是真好，你那再好也赶不上我这场儿。

我是济南来避暑，感觉这地方真不错，人真好，就是一开始伙食有点不习惯，在家都是高油高盐想控制控制不了，在这都是低油低盐，经过10几天的适应，现在觉得可以了，非常好。本来打算来这住半个月，现在不想走了。院里的领导经常到房间里探访，问问有没有什么困难，有什么意见，心里面暖烘烘的。

我来的时间不长，在这儿感觉很好，有什么困难喊邹护士长来她都能帮着解决，护理员们也是随叫随到，帮助失能老伴整理个人卫生。这墙上挂着这些锦旗，不是虚名。

我来3年多了，刚来的时候人家都说：“别去养老院啊，没在家里好”。我来住之后想说：“你不来你不知道，这里从上到下服务又周到态度又好，像亲人一样。老头去年走了以后，有人问我回不回家住，我说我还没考虑过，在这住我各方面都很满意，俺闺女也说，妈，你在这住，我真放心”。

我是哈尔滨人，来这也有5年多了，全国各地都旅居过，后来姑娘来威海，调查了好几个养老院，说这家最好，让我们来住。住了一段时间后觉得在这里无论是吃、住、冷热还是老人生病了，院里都是非常关心，全心全意为老人服务，生病了要吃药，护理员把水都给你倒好，监督你吃。别看上海的养老院那么大，它没这好。但是有一点小建议，早上的菜有点简单，煮鸡蛋也希望改进一下，下次不要煮太久。

感谢叔叔阿姨们来参加本次的民主评议会，和各位在一起我们也很开心。让长者满意，让家属放心一直以来都是我们追求的目标。

大家的表扬对我们来说是前进的动力，大家的建议也会督促我们更努力，更进步，只有这样才会越来越好，越来越贴近长者需要。

对于长者提出的意见，会让我们深刻的自省，查找不足，制定整改措施，并监督落实，持续改进提升我们的服务质量。会后我们会组织各部门召开复盘会，认真讨论每一项建议，对自身进行整改，把合理的建议都落到实处再反馈给大家，希望长者们也要监督我们的行动，多给我们提宝贵的建议，帮助我们把养老办的越来越好，越来越高品质。

本次民主评议会在各位长者的大力支持下圆满结束，我们将会结合长者们的建议不断改进，确保2023年度各项工作取得新的突破。真正做到“替儿女尽孝，让家属放心、让老人舒心”。